Chính sách nội dung

Thông báo miễn trừ trách nhiệm

Tất cả các sản phẩm bán tại Ori Derm đều được mô tả chi tiết. Chúng tôi cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm: hình ảnh, giấy phép kinh doanh, thành phần, công dụng, và chỉ định sử dụng. Mặc dù thông tin này được tổng hợp từ các nguồn đáng tin cậy và chính thống với độ chính xác cao, quý khách vui lòng xem đó là tài liệu tham khảo.

Ori Derm cam kết cung cấp thông tin đầy đủ nhất về thành phần sản phẩm. Chúng tôi dựa vào các nguồn uy tín như Dược thư quốc gia và hướng dẫn sử dụng được Cục Quản lý Dược phê duyệt. Những thông tin này sẽ được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác. Tuy nhiên, trước khi sử dụng sản phẩm, quý khách nên đọc kỹ bảng thành phần và thông tin từ nhà sản xuất.

Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là cung cấp thông tin hiện tại và phù hợp, cần lưu ý rằng sản phẩm có thể có tác dụng và tương tác khác nhau tùy vào cơ địa từng người. Thông tin được cung cấp không thay thế cho lời khuyên y tế chuyên môn. Vì vậy, quý khách nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trước khi sử dụng sản phẩm để đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Ori Derm có quyền sửa đổi hoặc bổ sung thông tin mà không cần thông báo trước. Hiệu quả và công dụng của sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian hoặc tùy thuộc vào từng cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào xảy ra do việc sử dụng sản phẩm dựa trên thông tin từ Ori Derm mà không có sự tư vấn từ bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.

Tất cả nội dung trên website Ori Derm, bao gồm văn bản, hình ảnh, video và các tài nguyên khác, không phải là sự thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán, hoặc điều trị từ bác sĩ. Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo và không được sử dụng để tự chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ vấn đề sức khỏe nào.

Góp ý nội dung

Chúng tôi luôn nỗ lực chọn lọc và cung cấp thông tin từ các nguồn đáng tin cậy nhất. Tuy nhiên, nếu quý khách phát hiện bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc có góp ý về nội dung, vui lòng liên hệ với Ori Derm. Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp để cải thiện và cập nhật thông tin chính xác hơn.

Chính sách bảo mật

1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin

Nhà thuốc Ori Derm chỉ thu thập thông tin liên lạc cần thiết để thực hiện giao dịch giữa website với khách hàng mà không lấy thêm thông tin gì khác. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được lưu lại khi khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập với tài khoản của mình. Ori Derm thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo pháp luật. Ori Derm cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác với mục đích lợi nhuận. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Ori Derm. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư, đơn đặt hàng, thư cảm ơn. Khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi. Khi khách hàng đăng kí trên website oriderm.com, những thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Tên
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Ngày sinh
• Giới tính
• Những thông tin khác (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho những mục đích sau đây:

• Giao hàng cho các đơn hàng được đặt mua trên website oriderm.com
• Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin sản phẩm
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng
• Chia sẻ cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website oriderm.com nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi ghé thăm website của chúng tôi.

Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được giữ bảo mật và chỉ được cung cấp cho chủ đơn hàng. Chúng tôi có quyền không cung cấp thông tin nếu khách hàng không cung cấp chính xác thông tin xác nhận theo yêu cầu từ Ori Derm. Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình trong tài khoản của mình và bảo đảm không cho bên thứ ba biết thông tin. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc khách hàng nhập sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi từ phía chúng tôi.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị, nhân viên Công ty Cổ phần Dược phẩm Ori Derm
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website oriderm.com
• Đơn vị vận chuyển liên kết với Công ty để giao hàng cho khách hàng
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA DA LIỄU O2 SKIN
Địa chỉ: Số 292/15 - 292/15A Cách Mạng Tháng Tám, P. 10, Quận 3, TP. HCM.
Hotline miễn phí: 1900 3147

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

7. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Nhà thuốc Ori Derm luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp về việc sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Trong trường hợp mà điều đó giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
• Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo đảm quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Nhà thuốc Ori Derm có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi trên website oriderm.com. Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách của Nhà thuốc Ori Derm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:

Hotline miễn phí: 1900 3147

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại  gọi điện thoại tới số 1900 3147 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

CHÍNH SÁCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân (“Chính sách”) này được thực hiện bởi Công ty Cổ phần Ori Derm (“Ori Derm”, “Công ty”), mô tả các hoạt động liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của các hợp đồng, thỏa thuận, điều khoản và điều kiện ràng buộc mối quan hệ giữa Ori Derm và Khách hàng.

Điều 1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách này điều chỉnh cách thức mà Ori Derm xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng và những người có liên quan đến Khách hàng theo các mối quan hệ do pháp luật yêu cầu phải xử lý dữ liệu hoặc người đồng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của Ori Derm với khách hàng khi sử dụng hoặc tương tác với trang tin điện tử hoặc/và các sản phẩm/dịch vụ của Ori Derm.

Để tránh nhầm lẫn, Chính sách bảo mật dữ liệu này chỉ áp dụng cho các Khách hàng cá nhân. Ori Derm khuyến khích Khách hàng đọc kỹ Chính sách này và thường xuyên kiểm tra trang tin điện tử để cập nhật bất kỳ thay đổi nào mà Ori Derm có thể thực hiện theo các điều khoản của Chính sách.

Điều 2. Giải thích từ ngữ

2.1. “Khách hàng” là cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, sử dụng hoặc có liên quan trong quy trình hoạt động, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Ori Derm.

2.2. “Ori Derm” là trang thương mại điện tử thuộc công ty cổ phần phòng khám chuyên khoa da liễu O2 SKIN.

2.3. “Dữ liệu cá nhân” hay “DLCN” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

2.4. Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm:
(a) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
(b) Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
(c) Giới tính;
(d) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
(e) Quốc tịch;
(f) Hình ảnh của cá nhân;
(g) Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế;
(h) Tình trạng hôn nhân;
(i) Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);
(j) Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;
(k) Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể không thuộc Dữ liệu cá nhân nhạy cảm;
(l) Các dữ liệu khác theo quy định pháp luật hiện hành.

2.5. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân gồm:
(a) Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;
(b) Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu;
(c) Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
(d) Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân;
(e) Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân;
(f) Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;
(g) Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
(h) Thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán;
(i) Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị;
(j) Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.

2.6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân là hoạt động phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

2.7. Xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

2.8. Bên thứ ba là tổ chức, cá nhân khác ngoài Ori Derm và Khách hàng đã được giải thích theo Chính sách này.

Để làm rõ hơn, các từ ngữ nào chưa được giải thích tại Điều này sẽ được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

2.9. Kênh giao dịch Ori Derm gồm các kênh giao dịch điện tử (oriderm.com; zalo; …) hoặc các kênh giao dịch khác nhằm cung cấp sản phẩm/dịch vụ hoặc để phục vụ nhu cầu của Ori Derm và khách hàng.